مزاياي رضايت مشتري:پایان نامه درباره رضایت شغلی

مزاياي رضايت مشتري سازمان‌هايي كه از نظر بازاريابي در سطح عالي قرار دارند، مي‌كوشند مشتريان خود را راضي نگاه دارند. مشتري راضي خريدهاي خود را تكرار مي‌كند و از تجربه‌هاي خوبي كه درباره محصول دارد ديگران را هم آگاه مي‌سازد. كليد اصلي موفقيت اين است كه انتظارات مشتري با عملكرد سازمان منطبق باشد. سازمان‌هايي كه زيرك

مفهوم عملكرد در بانك:پایان نامه درباره عملکرد مالی

مفهوم عملكرد در بانك عملکرد یک شرکت به این که چگونه یک شرکت به خوبی در تحقق برآورده شدن اهداف مالی در مقایسه با رقبای اصلی اش عمل می کند دلالت می نمایدCao Zhang,2011,P.167)). سودآوری نشان دهنده عملکرد کلی سازمان های انتفاعی است . امکان دارد سودآوری بر حسب سود خالص، سود هر سهم یا بازده

فرآيند برنامه‌ريزي استراتژي.پایان نامه درباره راهبرد فرهنگی

فرآيند برنامه‌ريزي استراتژي از آنجائي که برنامه‌ريزي استراتژيک يکي از زير سيستم‌هاي مديريت استراتژيک تلقي مي‌گردد، بنابراين رويکردها، مکاتب و پاراديم‌هاي مختلفي در اين روند فکري و مديريتي مطرح مي‌باشد. مي‌توان اذعان نمود که مديران استراتژيک با تنظيم برنامه‌هاي استراتژيک در تلاش هستند تا رهبري و مديريت را با يکديگر تلفيق نموده و از اين طريق،

پایان نامه عملکرد بازرگانی شرکت های تولیدی)توزیع

توزیع توزیع یعنی رساندن محصول مورد نظر مشتری در زمان مطلوب به مکان مورد نظر                                (روستا وهمکاران،1389، ص323) و یک کانال توزیع ،مجموعه ای از موسسات وابسته به یکدیگر است ،موسساتی که مسئولیت تحویل کالا یا خدمات به دست مصرف کننده یا استفاده کننده صنعتی بر عهده ایشان است.(کاتلر،1390، ص487) خدمات توزیع و تصمیمات مربوط به

مفهوم هتل.پایان نامه درباره گردشگری

10 هتل یکی از مهمترین و پرطرفدارین اقامتگاههای گردشگری هتل ها هستند که جزو دسته بندی تاسیسات گردشگری عمومی می باشد (جدول 2-2 ) . هتل ها مهمانسراهایی هستند که از تعداد اتاقهای زیادی برخوردارند و به غیر از تامین امکانات خواب خدمات دیگری از قبیل تریا، رستوران، استخر، سالنهای بدنسازی و فروشگاههای تهیه سوغات تدارک

مدیریت سرمایه در گردش/پایان نامه ارزیابی عملکرد وتبدیل وجه نقد شرکت‌ها

مدیریت سرمایه در گردش در حالتی که عملکرد سطوح مختلف واحدهای تجاری به طور سنتی به فاکتورهای مدیریتی عمومی ‌(کلی) مثل تولید، بازاریابی وعملیات نسبت داده شده، مدیریت سرمایه در گردش به عنوان یک پیامد تأثیری بر رشد و تداوم فعالیت شرکت‌ها داشته است. مدیریت سرمایه درگردش عبارتست از تعیین حجم و ترکیب منابع و مصارف

ویژگی های شخصیتی خلاقیت:پایان نامه راجع به خلاقیت

  خلاقیت فرد تابع ویژگی های شخصیتی او است. بعضی از محققین دریافته اند که وجود بعضی از ویژگی های شخصیتی در افراد در مقایسه با دیگران باعث خلاقیت بیشتری می شود. تاکنون، ذاتی بودن چنین ویژگی هایی را تاکید نکرده است (لاری[1]،1995) و چنانچه این خصوصیات بطور طبیعی وجود نداشته باشند، می توان آنها را

روش های مدیریت زنجیره تامین ( SCM )

کیفیّت به اشتراک گذاری اطّلاعات اطلاعاتی که بین اعضای زنجیره به اشتراک گذاشته می شود بایستی از منبع موثق و به روز باشد ، با دقت ، به موقع و با اعتبار رد و بدل شود(,2011,P166 Zhang). نکته مهم این است که داده ها در هر مرحله از زنجیره تامین که تولید شوند ، باید جمع

فرآيند هاي مديريت زنجيره تامين/پایان نامه شیوه های مدیریت زنجیره تامین وبهبود عملکرد

فرآيند هاي مديريت زنجيره تامين نلسون و وينتر[1] (1982) در تئوري اقتصاد تكاملي روتينها را به عنوان اصلي ترين جزء تشكيل دهنده سازمان ها مي دانند و معتقدند كه نقشي مشابه ژنها در بدن انسان در سازمان ها ايفا مي كنند. با در نظر گرفتن زنجيره تامين به عنوان واحد تجزيه و تحليل، فرآيند هاي مديريت

مدل های تعهد به کیفیت خدمات.پایان نامه سرمایه اجتماعی و عملکرد کارکنان

3  مدل های  تعهد  به کیفیت خدمات 2-5-3-1  مدل تعهد به کیفیت خدمات المادج[1] و همکارانش (2008 ) به تشریح  مدلی برای تعهد به کیفیت خدمات پرداخته اند. این محققین برای این متغیر   3 شاخص : 1- آموزش رسمی ، 2 – مربی گری  و 3 – پاداش  را تشریح کرده اند. آموزش رسمی : آموزش رسمی